返品と交換について

新品・未使用の商品に限り、商品を受け取られた日から4日以内にご連絡いただければ、返品・交換を承ります。ただし、商品発送前、予約販売中の商品キャンセルは、ご注文から48時間以内にキャンセルを承ります。

 

【返品・交換連絡先】

ご不明な点がございましたら、お電話またはEメールにて、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

 

 

返品・不良時の交換について

万一、不良品だった場合や、発送中についた傷があった場合、返品・交換を承っております。

※弊社では海外輸入品を扱っております。海外製品の為、時期によって仕様や形状等が変更になる場合がございます。

※検品はしておりますが、製造時にできた傷や汚れ、多少の縫製ミス、ほつれ等ある場合がございます。

※商品画像と実物の商品の色合いや質感が異なる場合がございます。

これらの理由での返品は承っておりませんので、予めご了承下さいませ。

 

 

【長期不在・受取拒否について】

※指定どおりに届かない、不在にする際は直接、運送会社へお問合せ下さい。

※期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。

※商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、往復送料をご請求させて頂きます。

※長期不在・受取拒否後の再発送ご希望の場合、再発送料をご負担いただいております。

 

【返金額】

お支払代金全額を返金いたします。

※振込決済の注文がキャンセルや返品の為、返金対応になった場合、お客様名義の指定口座へ振込返金となります。 

※ご注文のキャンセル後、ご返金までに一週間ほどのお時間をいただく場合がございます。

※ご返金の内容によっては、事務手数料、振込手数料等ご負担いただいております。

※当店に相談せず商品を直接返送した場合は返金ご対応致しません。

 

【返品送料】

※お客様のご都合による返品、キャンセルのご返金は、弊社から返金する際の振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。